자주하는 질문 

FAQFAQ









Q.     교환 및 반품 안내


교환 및 반품을 원하실 경우 먼저 판매자와 상담해주세요. 




교환 및 반품이 가능한 경우


  • 제품 하자 및 오배송의 경우 재정경제원고시 소비자 피해규정에 의거, 즉시 반품 및 교환처리가 가능합니다.
  • 구매자의 단순 변심으로 인한 왕복배송비(5,000원)을 부담하셔야 합니다.
  • 교환/반품은 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내 가능합니다.
  • 교환/반품 사유를 적어서 제품과 함께 보내주세요.
  • 고객센터에 사전 접수 및 안내없이 교환, 반품한 물품은 재반송됩니다.
  • 교환/반품 시 제품을 임의로 발송하거나 타 택배사를 이용해 발송하게 될 경우 배송비와 추가요금은 구매자 부담입니다.


교환 및 반품이 불가능 한 경우


  • 제품을 개봉하여 사용하신 경우
  • 상품이나 박스를 훼손시킨 경우
  • 연락처, 주소 불분명 또는 수취거부, 부재 등으로 인한 반송시 발생되는 배송비는 고객님 부담입니다.
  • (구매시 주소/ 연락처 확인요망)


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